A realização de avaliações regulares e a identificação de objetivos com alguma frequência são aspetos fundamentais para prevenir a baixa performance da sua equipa e dos seus membros individualmente.
Mas o que acontece quando o processo de gestão de desempenho falha, e quais são as medidas que se devem tomar?
Em primeiro lugar, devem-se identificar os problemas e, de seguida, estabelecer as causas da baixa performance. Apenas assim se poderão decidir quais medidas necessárias para melhorar a situação para o indivíduo em questão. Quando se torna aparente que um empregado não está a cumprir os requisitos exigidos, é importante identificar as causas desta baixa performance.
Cada uma destas situações exigirá diferentes ações consoante a causa, por isso, é importante identificar corretamente a razão da baixa performance.
Em primeiro lugar, deve identificar-se o problema e, em seguida, estabelecer as causas da baixa performance.
Com o objetivo de determinar se o funcionário está a atingir um nível aceitável ou não de desempenho, é fundamental que algum padrão tenha sido estabelecido anteriormente e que o funcionário tenha sido informado sobre as exigências da empresa.
Há uma gama de ferramentas de medição que se podem utilizar:
Quando se torna aparente que um funcionário não está a cumprir com os requisitos exigidos, é importante identificar as causas. Um desempenho fraco pode estar relacionado com:
Falta de empenho para a função e atividades
Falta de capacidade/competências em geral Falta de capacidade devido a doença ou lesão
Cada uma destas situações exigirá diferentes ações corretivas, pelo que sublinhamos a importância de se identificar corretamente a causa da baixa performance, até porque esta pode ser válida, ou temporária. Dê o benefício da dúvida antes de tomar uma medida drástica.
