Service Technician - Bombas e Sistemas de Bombas de Água

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é um dos fabricantes líderes do mercado no fabrico de bombas e sistemas de bombas para o abastecimento de água e ar condicionado.

Descrição

• Garantir a execução de chamadas de assistência no terreno e reparações internas;

• Melhorar continuamente os processos de assistência de forma constante;

• Garantir um elevado nível de satisfação do cliente;

• Realizar chamadas de reparação, comissionamento e manutenção no terreno e internamente, de acordo com os requisitos do cliente;

• Prestar aconselhamento e, quando necessário, formação básica aos clientes no terreno;

• Realizar orçamentos no local, sempre que possível;

• Preencher e registar relatórios de assistência no terreno e reparações internas, listas de verificação, no sistema para garantir uma elevada qualidade dos dados;

• Apoiar a coordenação e programação das atividades de assistência em ligação com o cliente e o escritório;

• Realizar o pedido e recolha de peças da base / armazém designado.

Perfil ideal

• Formação profissional técnica;

• Experiência profissional superior a 4 anos na função;

• Conhecimentos básicos de inglês;

• Conhecimentos básicos de MS Office, de ERP e em IT;

• Conhecimentos avançados sobre produtos e aplicações;

• Orientação para resultados;

• Orientação para o cliente;

• Disponibilidade para deslocações aos clientes.