Assistente Administrativo (a) - Serviços de Assistência Técnica - Palmela

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é um grupo especializado em soluções de rega, bombagem e gestão eficiente de água, atuando tanto no setor agrícola como no residencial e industrial. Desenvolve projetos técnicos de irrigação, fornece equipamentos de marcas reconhecidas e presta serviços de instalação, assistência e manutenção, garantindo sistemas de elevada fiabilidade e desempenho.

Descrição

Apoio Administrativo • Organização e gestão de documentação interna;

• Registo e atualização de informação em sistemas e plataformas internas;

• Apoio na preparação de relatórios, propostas e listagens;

• Suporte às rotinas administrativas do dia a dia.

Apoio Operacional aos Serviços de Assistência Técnica • Ser o "pivot" da informação entre os serviços de assistência técnica, clientes e equipa comercial;

• Acompanhamento do planeamento de serviços, garantindo prazos e fluxos de comunicação;

Atendimento e Relação com o Cliente • Atendimento telefónico e via email;

• Gestão de pedidos de assistência, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento pós‑serviço;

• Tratamento de reclamações e encaminhamento para as áreas responsáveis.

Apoio Comercial e Marketing • Agendamento de visitas, demonstrações ou intervenções de serviço;

• Apoio na divulgação de produtos e serviços do Grupo;

• Execução de pequenas ações de marketing (ex.: newsletters, publicações básicas, comunicação com clientes);

• Suporte à equipa comercial na elaboração de propostas e envio de informação técnica/comercial.

Perfil ideal

• Ensino Secundário ou Formação Superior (preferencial em áreas administrativas ou engenharia);

• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Organização, proatividade e atenção ao detalhe;

• Facilidade em gerir tarefas diversas e lidar com múltiplos interlocutores;

• Conhecimentos de informática;

• Conhecimento e gosto por produtos e serviços técnicos.